LYNX Innovation se ha unido a VIRA Insight para mejorar sus capacidades. Leer más

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Nuestro reto

Como proveedor preferente de The Home Depot, se encargó a LYNX ayudar a recrear la experiencia de Iluminación Inteligente en tienda. Philips, la marca líder, exigió que nuestro equipo trabajara de forma colaborativa con Google, Nanoleaf y The Home Depot para garantizar que se cumplieran todos los requisitos. El módulo existente no permitía demostraciones y carecía de información clara sobre las características y ventajas de la iluminación inteligente para los compradores, dejándoles preguntándose por qué asumir el coste adicional de pasarse a la iluminación inteligente. Además, la solución actual no era modular, lo que dificultaba actualizar las historias de marketing de las marcas implicadas.

NUESTRA SOLUCIÓN

Empezamos elaborando un guion gráfico de la interacción deseada con el comprador, buscando que la experiencia fuera más integral, y tratamos de aprovechar la tecnología para ayudar y respaldar nuestra narrativa. Desarrollamos una estrategia de comunicación visual para atraer a los compradores desde 30’ e informar desde 1’ de distancia. Determinamos qué y cómo necesitaríamos mantener y dar soporte al expositor y a la tecnología para actualizaciones y renovaciones. Esa combinación de comunicación visual, interacción y accesibilidad mejorada ayudó a sentar las bases necesarias para crear los atributos físicos y estéticos del propio expositor.

El nuevo expositor se diseñó con un sistema modular de ocho posiciones. The Home Depot obtuvo la capacidad de compartir su historia global de iluminación inteligente, y las marcas dispusieron de espacios para contar su historia más específica. Los productos se organizaron según planograma para mantener la coherencia en color y ubicación, ofreciendo al comprador una experiencia atractiva que conduce directamente a un acceso sencillo al producto y a la venta. En conjunto, el expositor ofrece una experiencia interactiva dinámica y cohesionada que incluye vídeo, sonido y demostraciones de producto en vivo. Esta filosofía añadió un nuevo nivel de coherencia para The Home Depot y las marcas, que se extendería a otras categorías como termostatos y cerraduras eléctricas para puertas.

Trabajamos de forma colaborativa con The Home Depot, Google, Philips y Nanoleaf para ofrecer una experiencia fluida que educara e implicara a los consumidores a la hora de tomar la decisión correcta. El expositor se ha instalado en más de quinientas tiendas y se monta en poco menos de una hora. Las renovaciones y actualizaciones se implementan fácilmente, el acceso es frontal y no se requiere desmontaje.